近日，霍爾辛赫煤業(yè)紀委工作人員在回訪職工宿舍馬桶漏水問題整改情況時，職工表示：“現(xiàn)在不漏水了，有你們的參與效率就是高”。此前，有群眾反映職工宿舍樓存在生活設施損壞的情況，給大家的生活帶來很多不便，霍爾辛赫煤業(yè)紀委在看到職工的“隨手拍”后，立即進行監(jiān)督檢查，跟蹤落實，在較短時間內完成了修繕工作，得到職工群眾的一致認可。

排憂解難辦實事。霍爾辛赫煤業(yè)紀委以解決職工訴求為己任，及時回應群眾關切，用情用力當好企業(yè)的“服務員”，確保監(jiān)督時效和服務質效。針對宿舍樓多處生活設施損壞、職工多次向相關職能部門反映未及時解決等問題，公司紀委靠前監(jiān)督，深入一線走訪，全面了解問題的堵點、痛點、難點，在短時間內完成了損壞生活設施的修繕工作。

跟蹤落實強督導。對于職工反映問題，無論大事小情，全部納入問題管理臺賬，專人進行動態(tài)更新、跟蹤督辦、問題反饋、閉環(huán)管理，及時回應群眾關切，有效提升群眾滿意度、獲得感。從反饋情況來看，職工群眾對公司紀委處理情況的滿意率達到100%。

暢通渠道聽民意。霍爾辛赫煤業(yè)紀委以群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機，積極拓展暢通職工反映問題渠道，打造“碼上監(jiān)督”“隨手拍”、基層小微權力“監(jiān)督一點通”等立體化監(jiān)督模式，讓群眾監(jiān)督更便捷、更有效。